Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: Nisan 2026

1. Taraflar

Bu Kullanım Koşulları, Cep Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi ("SerApp") ile SerApp mobil uygulamasını ve web sitesini kullanan bireyler arasındaki ilişkiyi düzenler.

Şirket Bilgileri:

  • Unvan: Cep Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi
  • Vergi No: 2061372823
  • Adres: Ferko Signature Plaza, Büyükdere Cd. No:175/7, Şişli/İstanbul
  • E-posta: [email protected]
  • Tel: 0850 241 1919

2. Hizmetin Tanımı

SerApp, ev aletleri, elektronik cihazlar ve diğer teknik ürünlerin arızalarında kullanıcıları yetkili teknik servis sağlayıcılarıyla buluşturan bir aracılık platformudur.

3. Kullanım Koşulları

  • Platforma kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
  • 18 yaşından küçükler platformu kullanamaz.
  • Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
  • Platformu yasa dışı amaçlarla kullanamazsınız.
  • Sahte ya da yanıltıcı bilgi vermek yasaktır.

4. Hizmetin Kapsamı

SerApp, kullanıcıları teknik servis sağlayıcılarıyla eşleştiren bir aracıdır. Servis sağlayıcının gerçekleştirdiği teknik işlemden doğan sorumluluk, söz konusu servis sağlayıcıya aittir. SerApp, platformda listelenen servis sağlayıcıların kalitesi veya işin sonucu hakkında garanti vermez.

5. Ücretlendirme

Kullanıcılar platforma ücretsiz üye olur ve herhangi bir üyelik ücreti ödemez. Teknik servis işleminin bedeli, servis sağlayıcı tarafından belirlenir ve iş tamamlandıktan sonra kullanıcıya bildirilir.

6. Ödeme

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz SerApp sistemlerinde saklanmaz.

7. İptal ve İade

İş başlamadan önce iptal edilen işlemler için ücret alınmaz. Tamamlanan işlemlerde iade talebi, servis sağlayıcı ile kullanıcı arasında çözüme kavuşturulur.

8. Fikri Mülkiyet

SerApp markası, logosu ve yazılımı Cep Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi'ye aittir. Platformun izinsiz kopyalanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

SerApp, platformun kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Servis sağlayıcının hatalarından doğan zararlar için SerApp'ın sorumluluğu ilgili işlem tutarıyla sınırlıdır.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar Türk hukuku kapsamında yorumlanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.